Политика конфиденциальности
Редакция от 24 февраля 2026 года. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ООО «Маэстро Снов» (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при посещении сайта, заполнении форм, оформлении заявок, обращении по телефону, e-mail, в мессенджерах и при иных взаимодействиях, связанных с деятельностью сайта и предоставлением товаров/услуг.
2. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор — юридическое лицо, самостоятельно определяющее цели и состав обработки персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — лицо, посещающее сайт и/или направляющее заявку, запрос, заказ или иное обращение.
Cookies — небольшие текстовые файлы и идентификаторы, сохраняемые в браузере пользователя, а также иные технологии хранения данных в браузере (localStorage, sessionStorage), применяемые для работы сайта и аналитики.
3. Сведения об операторе
ООО «Маэстро Снов», ИНН/КПП 5032264862 / 503201001, ОГРН 1135032003072,
юридический адрес: 143002, Московская область, г. Одинцово, ул. Южная, д. 12,
телефон: +7 (495) 902-71-72, e-mail: maestrosnov@mail.ru.
Реквизиты размещены на странице Реквизиты.
4. Принципы обработки
- законность, справедливость и прозрачность обработки;
- обработка только для заранее определенных целей;
- минимизация данных — запрос только необходимых сведений;
- обеспечение точности и актуальности данных;
- хранение не дольше, чем это требуется для целей обработки;
- обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных.
5. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора или заявки;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ;
- защита прав и законных интересов Оператора и/или пользователя.
6. Категории субъектов персональных данных
- посетители сайта;
- покупатели, заказчики и их представители;
- лица, запрашивающие расчет, консультацию или коммерческое предложение;
- контактные лица контрагентов (если применимо).
7. Категории обрабатываемых персональных данных
- идентификационные и контактные данные: имя, телефон, e-mail;
- данные заявки/заказа: количество комплектов и кроватей, сроки, регион отгрузки, комментарии, параметры заказа;
- сведения для договорной работы: реквизиты и иные данные, необходимые для заключения и исполнения договора (при их предоставлении пользователем);
- технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, журнал посещений, cookies и аналогичные идентификаторы;
- данные переписки и обращения в поддержку.
Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные, если это прямо не требуется законом.
8. Источники получения персональных данных
- непосредственно от пользователя через формы, заявки, корзину, обратный звонок;
- из телефонных и электронных обращений, переписки и иных каналов связи;
- автоматически при использовании сайта (cookies, лог-файлы, метрики).
9. Цели обработки
- обработка заявок, запросов и обращений, подготовка коммерческих предложений;
- связь по заявке, консультирование и информирование о статусе обращения;
- заключение и исполнение договоров, оформление документов, отгрузка и доставка;
- учет обращений, улучшение сервиса и аналитика работы сайта;
- обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев.
10. Действия с персональными данными
Оператор выполняет действия по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, использованию, передаче (предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению и уничтожению персональных данных.
11. Способы обработки и хранение
Обработка осуществляется с применением средств автоматизации и без их использования (смешанный способ) в информационных системах персональных данных Оператора и/или его уполномоченных подрядчиков.
Срок хранения определяется целями обработки и требованиями законодательства. По достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.
12. Автоматизированные решения
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
13. Передача третьим лицам и поручение обработки
Оператор может передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, например:
- перевозчикам и курьерским службам;
- операторам связи и почтовым сервисам;
- IT-подрядчикам, обеспечивающим поддержку сайта и инфраструктуры;
- аналитическим сервисам (например, Яндекс.Метрика).
Все такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
14. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных возможна только при наличии законных оснований и при соблюдении требований законодательства РФ о персональных данных.
15. Cookies, метрики и аналогичные технологии
Сайт использует cookies, localStorage и иные технологии хранения данных в браузере для корректной работы форм, сохранения пользовательских настроек и аналитики посещаемости. Подробности изложены в документе Политика cookie. Сайт может использовать сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения качества работы сайта.
16. Безопасность персональных данных
Оператор применяет необходимые организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, контроль действий, резервное копирование, мониторинг событий безопасности, защиту от несанкционированного доступа и иные меры в соответствии с требованиями законодательства РФ.
17. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать информацию об обработке персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неточны, устарели, обрабатываются незаконно или не нужны для заявленных целей, а также отзывать согласие на обработку.
18. Порядок реализации прав
Запрос на реализацию прав можно направить на e-mail maestrosnov@mail.ru. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и подтвердить его участие в отношениях с Оператором (например, параметры заявки или договора). Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством РФ.
19. Отзыв согласия
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления письменного уведомления на e-mail maestrosnov@mail.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения.
20. Ответственность пользователя
Пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных и гарантирует наличие полномочий на передачу данных третьих лиц, если такие данные указываются в заявке или сообщаются Оператору.
21. Ссылки на сторонние ресурсы
На сайте могут размещаться ссылки на внешние ресурсы. Оператор не несет ответственности за содержание и политику обработки персональных данных таких ресурсов.
22. Изменение политики
Оператор вправе обновлять политику при изменении законодательства или процессов обработки. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты редакции.